Bioágy, biomatrac, és gyapjútermék

 ÁSZF(Általános szerződési feltételek)

Letölthető formában:  ÁSZF

1.    Adatok

1.1. A szolgáltató adatai

1.2. A vásárló vagy megrendelő

1.3. A kiszállítók adatai

2.    Távollévők között létrejött szerződés

2.1. A szerződés célja

2.2. A Webáruház szerződési feltételek közzététele

2.3. A Webáruház szerződési feltételek hatálya

2.4. A Webáruház-szolgáltatás területi hatálya

2.5. A regisztrációhoz szükséges adatok

2.6. Rendeléshez szükséges további adatok

3.    A személyes adatok kezelése

3.1. Információ szolgáltatás

3.2. Elérhetőség

4.    A Webáruház szerződés létrejötte és módosítása

4.1. Általános jellemzők

4.2. Regisztráció

4.3. Megrendelés módosítása, törlése

4.4. Fizetési feltételek

4.5. Sikertelen kézbesítés esetén

4.6. Rendeléskövetési szolgáltatás

5.    A vásárló jogai és kötelezettségei

5.1. Az elállás joga

5.2. A Bio-Textima esetleges kára

5.3. Jótállás, szavatosság

6.    Záró rendelkezések

6.1. A távoli felek közti szerződésekkel kapcsolatos kikötések

6.2. Vonatkozó dokumentumok

6.3. A szerződés megszűnése

6.4. A Bio-Textima Kft. felhasználó törlési joga

1. ADATOK

1.1 

A szolgáltató adatai

Név: Bio-Textima Kft.

Cím: 9167 Bősárkány, Ipar út 1.

Tel: 96/271-259

Fax: 96/271-161

Központi eMail: Ez az e-mail cím védett a spamkeresőktől, engedélyezni kell a Javascript használatát a megtekintéshez

Adószám: 11131841-2-08

Cégjegyzékszám: 08-09-003038

Képviselő: Vörös Gábor

eMail: Ez az e-mail cím védett a spamkeresőktől, engedélyezni kell a Javascript használatát a megtekintéshez

Tel: 96/271-259/16

1.2

A vásárló vagy megrendelő

Aki a Webáruház-szolgáltatást igénybe veszi, azaz a Bio-Textima Kft. által működtetett Webáruház internetes felületén regisztráltatja magát és e felületen keresztül árut, szolgáltatást megrendel, vásárol.

1.3

A kiszállítók adatai

Áruinkat a GLS Hungary a vele kötött szerződés értelmében a saját általános szerződési feltételei alapján szállítja. A vásárló részére a kiszállítás díját a megrendelés feladását megelőzően közöljük.

A GLS Hungary adatai és elérhetősége:

GLS General Logistics Systems
Hungary Csomag-Logisztikai Kft.
2351 Alsónémedi
GLS Európa u. 2.
Tel.: (+36 1) 802-0265
Fax: (+36 29) 886-610
E-mail: Ez az e-mail cím védett a spamkeresőktől, engedélyezni kell a Javascript használatát a megtekintéshez

Web: http://www.gls-hungary.com

Az általános üzleti feltételek megtekinthetőek: www.gls-hungary.com oldal Általános Üzleti Feltételek menüpontja alatt.

A Bio-Textima Kft. fenntartja a jogot bármikor más szállító igénybe vételére. Ez esetben a vásárlót a feltüntetett szállítási feltételekkel megegyező feltételek illetik meg, azoktól a Bio-Textima Kft. csak a vásárló hasznára térhet el.

 A webáruházban megrendelt termékeket az alábbi szállítási határidővel vállaljuk:

Rakátron lévő termék esetén: a terméket a megrendelés beérkezését követő órán belül eljuttatjuk a szállítóhoz, aki az áru átvételét követő napon kiszállítja azt a megadott címre.

"Megrendelésre 4-5 nap" jelzésű termékeknél: a termék a megrendelést követő 4-5 napon belül a kiszállítóhoz kerül, ai az áru átvételét követő napon kiszállítja azt a megadott címre.

2. A TÁVOLLÉVŐK KÖZÖTT LÉTREJÖTT SZERZŐDÉS

2.1

A szerződés célja

A Bio-Textima Kft. a webáruház szerződési feltételeit azért adta ki, hogy ebben részletesen szabályozza a Webáruház-szolgáltatással és annak igénybevételével kapcsolatos feltételeket, a szolgáltató és a vásárló jogait, kötelezettségeit és egyéb, a Webáruház-szolgáltatással összefüggő lényeges körülményeket.

A Webáruház szerződési feltételei a Bio-Textima Kft. és a vele szerződéses kapcsolatba lépő vásárló között létrejövő jogviszony általános feltételeit tartalmazza. Az itt nem szabályozott kérdéseket illetően a szolgáltató webáruház tevékenységére vonatkozó mindenkor hatályos magyar jogszabályok és hatósági előírások, valamint a Polgári Törvénykönyvben foglalt rendelkezések külön kikötés nélkül is irányadóak.

2.2

A Webáruház szerződési feltételek közzététele

A Webáruház szerződési feltételek vásárló által történő elfogadása a webáruház-szolgáltatás igénybevételének előfeltétele. A vásárló megrendelése feladásakor el kell, hogy fogadja a vásárlási feltételeket. Amennyiben a vásárlási feltételek módosultak, úgy a vásárló a következő rendelése megtétele előtt a változásokról értesül, és a megváltozott feltételek megváltozásáról ismételten nyilatkoznia kell.

2.3  

A Webáruház szerződési feltételek hatálya

A Bio-Textima Kft. a szerződési feltételeket részben vagy egészben bármikor módosíthatja. A Webáruház szerződési feltételek és annak mindenkori módosítása a közzétételkor lép hatályba. A Webáruház szerződési feltételek változása nem vonatkozik a már érvényben lévő megrendelésekre (már megkötött szerződésekre), amelyek a szerződési feltételek megváltozásakor már érvényben voltak.

2.4

A Webáruház-szolgáltatás területi hatálya

A Webáruház-szolgáltató által fenntartott website és az adathálózat az internet sajátosságai miatt mind belföldről, mind külföldről elérhetőek. A Bio-Textima Kft. által működtetett webáruházba a világ bármely pontjáról lehet regisztrálni és megrendelést feladni, de kiszállítást csak és kizárólag a Magyar Köztársaság területére vállalunk. A Magyar Köztársaság területén kívüli postai, illetve egyéb címre történő szállítás tehát nem lehetséges, minden ilyen megrendelés és a regisztráció, annak ellenére hogy a regisztráció és a rendelés lehetősége ettől függetlenül fennáll, érvénytelennek minősül, és törlésre kerül.

2.5

 A regisztrációhoz szükséges adatok

• Vezetéknév

• Keresztnév

• eMail cím

• Felhasználónév

• Egyedi jelszó

Az első bejelentkezésnél megadott jelszó segítségével lehet már regisztrált tagként belépni az áruházba.. Ezt a jelszót a vásárló belépés után bármikor módosíthatja. A regisztráció során a regisztrálónak nyilatkoznia kell arról, hogy hírleveleket fogad-e a webáruház szolgáltatójától, illetve arról, hogy az általános szerződési feltételeket elfogadja-e.

Az általános szerződési feltételek el nem fogadása a regisztráció meghiúsulását okozza.

2.6

Rendeléshez szükséges további adatok

A regisztrált vásárló a megrendelés megtételével kinyilvánítja, hogy a kijelölt terméke(ke)t meg kívánja vásárolni.

A webáruház üzemeltetője a vásárolt termékekről számlát küld, amely hibátlan kitöltéséhez a következő adatokra van szüksége. (A hibás adatmegadásból fakadó nem teljesítésérét vagy hiányos teljesítésért a Bio-Textima Kft. nem vállal felelősséget)

• Számlázási cím

• Elérhetőség: telefon, mobiltelefon

3.  A SZEMÉLYES ADATOK KEZELÉSE

Az adatok tárolására, archiválására, és kezelésére a Bio-Textima Kft. jogosult. A webáruház hozzáférésének SSL titkosítással védett csatornáját az Interart Consulting Kft tartja fennt, valamint ez a cég biztosítja a webhostingot is. Az Interart Consulting Kft határozottan kijelenti, hogy harmadik félnek semmiféle információt ki nem szolgáltat, és biztosítja a SSL tanúsítványnak megfelelő adatáramlás biztosítását.

Az adatvédelemmel kapcsolatos jelen nyilatkozatunkban meghatározzuk azon információkat, amelyeket rögzítünk minden olyan esetben, ha Ön weboldalunkra látogat, illetve ismertetjük ezen információk felhasználási módját.

Jelen szabályok kialakításakor különös tekintettel vettük figyelembe az ide vonatkozó jogszabályi előírásokat (1992. évi LXIII. törvény a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról, az 1998. évi VI. törvény az egyének védelméről a személyes adatok gépi feldolgozása során)

A jelen közlemény célja, hogy szolgáltatásaink minden területén, minden egyén számára, tekintet nélkül nemzetiségére vagy lakóhelyére, biztosítva legyen, hogy jogait és alapvető szabadságjogait, különösen a magánélethez való jogát tiszteletben tartsák a személyes adatainak gépi feldolgozása során (adatvédelem).

Személyes adatokat (pl. nevet, címet, telefonszámot vagy e-mail címet) csak abban az esetben rögzítünk, ha Ön ezeket önként közli, pl. ha részt vesz valamely on-line felmérésben, versenyben vagy nyereményjáték sorsolásában. Az ajánlatkérő lapon, illetve hírlevél kérésekor megadott adatokat szigorúan bizalmasan kezeljük. A Bio-Textima. Kft vállalja, hogy a fenti jogszabályoknak megfelelően a közölt adatokat harmadik személynek nem adja ki, illetve biztosítja, hogy az adatok illetéktelenek kezébe ne kerülhessenek.

Alkalmazottainkat is kötik az adatok bizalmas kezelését előíró megfelelő megállapodások.

3.1

Információ szolgáltatás

Amennyiben Ön látni kívánja az Önnel kapcsolatban tárolt adatokat (pl. név, cím), kérjük ezt írásban jelezze azt nekünk. Központunk címét megtalálja a Kapcsolat/Központ menüpont alatt.

3.2

Elérhetőség

Amennyiben kérdése, kérése, javaslata, észrevétele merülne fel az Ön személyes adatainak tárolásával kapcsolatban, vagy szeretné, hogy adatait megváltoztassuk, ideiglenesen vagy véglegesen töröljük, kérem írásban jelezze ezt felénk az Ez az e-mail cím védett a spamkeresőktől, engedélyezni kell a Javascript használatát a megtekintéshez eMailen, illetve központunk postacímén keresztül.

Adatvédelmi azonosítónk: 01664-0001

Az adatkezelő és adatfeldolgozó neve: Bio-Textima Kft.

Az adatkezelő és adatfeldolgozó székhelye: H-9167, Bősárkány, Ipar u. 1.

Adatvédelmi ügyekben illetékes vezető: Vörös Gábor - kereskedelmi vezető

Cím:

Bio-Textima Kft.     
Bősárkány, Ipar u. 1.
Tel.: 96/271-259
Fax: 96/271-161
e-mail: Ez az e-mail cím védett a spamkeresőktől, engedélyezni kell a Javascript használatát a megtekintéshez

A közleményben használt fogalmak feloldása:

Személyes adat:

Bármely meghatározott (azonosított vagy azonosítható) természetes személlyel (a továbbiakban: érintett) kapcsolatba hozható adat, az adatból levonható, az érintettre vonatkozó következtetés. A személyes adat az adatkezelés során mindaddig megőrzi e minőségét, amíg kapcsolata az érintettel helyreállítható. A személy különösen akkor tekinthető azonosíthatónak, ha őt - közvetlenül vagy közvetve - név, azonosító jel, illetőleg egy vagy több, fizikai, fiziológiai, mentális, gazdasági, kulturális vagy szociális azonosságára jellemző tényező alapján azonosítani lehet; különleges adat:

- a faji eredetre, a nemzeti és etnikai kisebbséghez tartozásra, a politikai véleményre vagy pártállásra, a vallásos vagy más világnézeti meggyőződésre, az érdek-képviseleti szervezeti tagságra,

- az egészségi állapotra, a kóros szenvedélyre, a szexuális életre vonatkozó adat, valamint a bűnügyi személyes adat;

Adatkezelés:

Az alkalmazott eljárástól függetlenül a személyes adatokon végzett bármely művelet vagy a műveletek összessége, így például gyűjtése, felvétele, rögzítése, rendszerezése, tárolása, megváltoztatása, felhasználása, továbbítása, nyilvánosságra hozatala, összehangolása vagy összekapcsolása, zárolása, törlése és megsemmisítése, valamint az adatok további felhasználásának megakadályozása. Adatkezelésnek számít a fénykép-, hang- vagy képfelvétel készítése, valamint a személy azonosítására alkalmas fizikai jellemzők (pl. ujj- vagy tenyérnyomat, DNS-minta, íriszkép) rögzítése is;

Adatfeldolgozás:

Adatkezelési műveletek és ahhoz kapcsolódó technikai feladatok elvégzése, függetlenül a műveletek végrehajtásához alkalmazott módszertől és eszköztől, valamint alkalmazás helyétől;

Adattovábbítás:

Ha adatot meghatározott harmadik személy számára hozzáférhetővé teszik; nyilvánosságra hozatal: ha adatot bárki számára hozzáférhetővé teszik;

Adatkezelő:

Az a természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki vagy amely a személyes adatok kezelésének célját meghatározza, adatkezelésre vonatkozó döntéseket meghozza és végrehajtja, illetőleg a végrehajtással adatfeldolgozót bízhat meg. Kötelező adatkezelés esetén adatkezelés célját és feltételeit, valamint az adatkezelőt, az adatkezelést elrendelő törvény vagy önkormányzati rendelet határozza meg;

Adatfeldolgozó:

A természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki vagy amely adatkezelő megbízásából személyes adatok feldolgozását végzi;

Adattörlés:

Adatok felismerhetetlenné tétele oly módon, hogy a helyreállításuk nem lehetséges;

Ideiglenes adattörlés vagy szüneteltetés:

A személyes adatok befagyasztása, azaz sem statisztikai, sem más célra fel nem használása, addig az időpontig, amíg az adatok használatára a jogosult újra engedélyt nem ad.

4. A WEBÁRUHÁZ SZERZŐDÉS LEÉTREJÖTTE ÉS MÓDOSÍTÁSA

4.1

Általános jellemzők

A szerződés a szolgáltató Internetes felületén történő regisztrációval, a jelen szerződési feltételek elfogadásával jön létre. A szerződés magyar nyelvű.  A Webáruházban való vásárlás feltétele a regisztráció. A megrendelések akkor jönnek létre, amikor a vásárló a megrendelést végső formájában jóváhagyja. A megrendelő az általa megadott email címre a megrendeléséről, a megrendelt termékek megnevezésével és a megrendelés összegének megjelölésével visszaigazoló eMailt kap. A Bio-Textima Kft. fenntartja magának a jogot, hogy a megrendelések beérkezésekor, amennyiben a regisztráció adatainak valódisága kérdéses vagy értelmezhetetlen, az adatokat törölje, és az ezekkel az adatokkal feladott megrendeléseket érvénytelennek minősítse.

4.2

Regisztráció

A Webáruház-regisztráció során a vásárló adatai megadása után rendelkezik a rendelés leadásának képességével. A vásárló a termékkínálatból bejelentkezés nélkül szabadon válogathat, azokat kosarába helyezheti. A vásárló felhasználói nevével és jelszavával tud bejelentkezni a boltba, a bejelentkezés nélkül kosarába gyűjtött termékeket bejelentkezéskor a boltrendszer helyezi a vásárló személyes kosarába. A webáruház által működtetett dinamikus kosár tehát lehetőséget ad a termékek kosárba helyezésére, de azok megrendelésére csak regisztráció vagy regisztrált tagoknál belépés után lehetséges.

4.3

Megrendelés módosítása, törlése

A 2001 évi CVIII. törvény értelmében a megrendelés leadásakor a megrendelő felé azonnal értesítést küld a webáruház szoftvere a rendelés felvételének tényéről. Amennyiben a megrendelőhöz ez 48 órán belül nem érkezik meg, akkor a megrendelő ajánlattételi kötöttségei megszűnnek. A vásárlónak a kiszállítás megkezdéséig lehetősége van megrendelésének visszavonására. Ezt emailben, vagy faxon a megrendelési számának, és a megrendelt termékek nevének megadásával teheti meg.

4.4

Fizetési feltételek

A vásárló a megrendelés ellenértékét a webáruházban megadott számlaszámra átutalással, vagy futárszolgálat általi kiszállítás esetén a futár részére kézpénzben, vagy márkaboltban történő átvétel esetén a márkaboltban készpénzzel fizetheti. A szállító a készpénz átvételéről számlát ad. A vásárló a megrendelés összes tételét egyben átveheti, vagy a teljes megrendelés átvételét megtagadhatja. Amennyiben a rendelés átvételét megrendelő megtagadja, úgy a Bio-Textima Kft. fenntartja a jogot, hogy a megrendelő regisztrációját megszüntesse, valamint esetlegesen közben leadott rendeléseit érvénytelenítse, egyéni mérlegelés alapján.

4.5

Sikertelen kézbesítés esetén

Általános kiszállítási határidőnél a szállító két alkalommal kísérli meg a megrendelt áruk átadását. Ezután a megrendelést az eladó érvénytelennek nyilvánítja és törli.

Személyes átvétel esetén az eladó 8 napig tartja lefoglalva a megrendelő számára az árut. Ezután a megrendelést az eladó érvénytelennek nyilvánítja és törli.

4.6

Rendeléskövetési szolgáltatás

A rendeléssel kapcsolatos kérdéseiről az ügyfélszolgálat nyújt tájékoztatást, valamint rendelésének státuszát a webboltban is megtekintheti.

5. A vásárló jogai és kötelezettségei

5.1

Az elállás joga

A vásárlónak 8 munkanapig jogában áll a megrendelt terméket a szolgáltató részére hiánytalanul visszaküldeni. A 17/1999. (II. 5.) kormányrendelet - Távollévők között kötött szerződésekről- értelmében a visszaküldés költségei a vásárlót terhelik. Az eladó köteles az áru ellenértékét a csomag készhez vételétől számítva 30 napon belül visszajuttatni a vásárlónak. Az elállásra nyitva álló 8 munkanapos határidő attól a naptól kezdődik, amikor a vásárló a csomagot átvette.

30 napos feltétel nélküli pénz visszafizetési garancia szolgáltatás alá eső termékeinknél a vásárló a terméket az átvételtől számított 30 napon belül feltétel nélkül visszaküldheti a Bio-Textima székhelyére. A visszaküldés díja a vásárlót terheli.

Kérjük mindkét esetben mellékeljen nyilatkozatot, amelyben a jelzett áru egyértelmű visszaadása mellett dönt, valamint visszaküldés esetén mindig figyeljen a feladó adatainak pontos kitöltésére, mert hibás a adatmegadásból adódó hibákért a Bio-Textima Kft nem vállal felelősséget.

5.2

A Bio-Textima esetleges kára

Amennyiben a visszahozott, nem 30 napos pénz visszafizetési garancia alá eső áruról kiderül, hogy károsodott, és ez a károsodás a nem rendeltetésszerű használat miatt következett be, a fenti rendelet értelmében a termékben okozott értékcsökkenés megtérítését a Bio-Textima Kft. követelheti a megrendelőtől.

5.3

Jótállás, szavatosság

Az eladó az általa eladott árukra jótállást és szavatosságot vállal. A két fogalmat együttesen garanciaként tünteti fel, amely időtartam minden áru adatlapján megtalálható. Az eladó szavatossági és jótállási felelősségére a Ptk.-ban és a 117/1991. (IX.10.) sz. kormányrendeletben foglaltak az irányadóak.  Teljes törvényi szabályozás a hatályos jogszabályokat tartalmazó gyűjteményben, illetve a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság honlapján olvasható.

6. Záró rendelkezések

6.1.

A távoli felek közti szerződésekkel kapcsolatos kikötések

Jelen feltételekről írásba foglalt szerződés nem születik, azt a Bio-Textima Kft. nem iktatja. Ez alól kivételt képezhetnek azon ügyfeleink, akikkel a vásárlási tranzakciók zömét nem elektronikus úton bonyolítjuk. A webáruház vásárlója a szerződési feltételek elfogadásával a szerződést ismertnek fogadja el és magára nézve kötelezőnek tekinti az abban foglaltakat.

6.2.

Vonatkozó dokumentumok

A 30 napos pénz-visszafizetési garancia szerződés feltételeit a Bio-Textima Kft. webáruházában közzéteszi.

6.3.

A szerződés megszűnése

A vásárló bármikor kérheti a szerződés megszüntetését, ezt személyazonosságának igazolása után tudomásul veszzük, és a felhasználó bolthasználati lehetőségét megszüntetjük, adatit a vásárló kérésére töröljük.

A Bio-Textima Kft. fenntartja magának a jogot, hogy a vásárló nem megfelelő viselkedése esetén indokolt esetben a szerződést egyoldalúan felmondja. Példák nem megfelelő viselkedésre: a fórumban a jó ízléssel ellentétes megnyilvánulások megtétele, a Bio-Textima Kft. sértegetése, más vásárlók sértegetése, fajgyűlölő megjegyzések megtétele stb. Nem megfelelő viselkedésnek minősül, ha a vásárló több terméket rendel és azokat nem veszi át.

6.4     

A Bio-Textima Kft. felhasználó törlési joga

A felhasználó hanyagsága által okozott visszaélésekre (pl.: jelszó harmadik személynek történő kiadása), azokért anyagi illetve erkölcsi felelősséget nem vállal. A rendszer által digitálisan rögzített és archivált adatok alapján ítéli meg a vitás helyzeteket, ezek vonatkozó részeit a vásárló kérésére rendelkezésére bocsátja.